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      售后支持
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      service system
      丹泊智服S3系統(tǒng)

      丹泊智聯(lián)售后生態(tài)系統(tǒng):深度融合ERP、CRM及自研物聯(lián)網(wǎng)絡,構建全域數(shù)字化保障體系,打通制造端、用戶端與全球服務網(wǎng)。

      以智能調(diào)度實現(xiàn)工程師極速響應,以精準溯源確保備件全球速達,構建環(huán)境驗證領域的「響應無時差、供給無盲區(qū)」運維體系。

      工程師調(diào)度與備件追蹤全域可視化,讓可靠性驗證不止于設備,更延伸至服務的每一秒,讓環(huán)境驗證設備的全生命周期,始終處于可靠邊界之內(nèi)。

      Service Process
      服務流程
      • STEP 1

        STEP 1

        接收客戶

        服務需求

      • STEP 2

        STEP 2

        電話/視頻

        聯(lián)系客戶

      • STEP 3

        STEP 3

        準備

        工具\物料

      • STEP 4

        STEP 4

        聯(lián)系預約

        上門時間

      • STEP 5

        STEP 5

        上門確認

        維修維護

      • STEP 6

        STEP 6

        服務告知

        簽字確認

      • STEP 7

        STEP 7

        上傳系統(tǒng)

        主管審核

      • 華東服務中心(總部)

        江蘇昆山

        400 900 6797

      • 西南服務中心(售后)

        四川成都

        17625354813

      • 西北服務中心(售后)

        陜西西安

        15952455626

      • 華南服務中心(售后)

        廣東深圳

        18009333617

      • 華中服務中心(售后)

        安徽合肥

        19522701429

      • 西北服務中心(售后)

        北京 /濟南

        18913222763

      • 泰國

        泰國地區(qū)

        +86-173 1243 5570

      • 越南

        越南地區(qū)

        +86-173 1243 5570

      • 日韓

        日本 / 韓國

        +86-173 1243 5570

      • 歐美

        歐美地區(qū)

        +86-173 1243 5570

      提供客戶現(xiàn)場所有環(huán)測設備的無償技術支持
      提供客戶現(xiàn)場所有環(huán)測設備的無償技術支持
      • 0.5小時內(nèi)
        電話/視頻響應

        0.5小時內(nèi)<br>電話/視頻響應
      • 1小時內(nèi)
        回復上門時間

        1小時內(nèi)<br>回復上門時間
      • 4~48小時上門維修
        (技術人員+維修物料)

        4~48小時上門維修<br> (技術人員+維修物料)
      • 質(zhì)保期內(nèi)每年1次
        設備免費點檢維護保養(yǎng)

        質(zhì)保期內(nèi)每年1次<br>設備免費點檢維護保養(yǎng)

      24小時服務熱線: 400-900-6797

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